En caso exista un desperfecto técnico con el producto (no estético), la empresa decidirá entre cambiar el producto o devolver el pago al cliente en los primeros 7 días calendario luego de realizada la compra.
En caso exista un desperfecto técnico con el producto luego de haber transcurrido los 7 días calendario, este será ingresado y diagnosticado por la empresa.
La empresa decidirá si se realiza la reparación del producto, el cambio del producto por uno similar o la devolución del pago. Se tomará muy en cuenta el deseo del cliente. El plazo de atención es de entre 5 a 15 días hábiles.
Es indispensable que el cliente cuente con sus credenciales de acceso al equipo (Ejemplo: Cuenta de iCloud, código de patrón, etc) al igual que su comprobante de pago.